Kev ua raws li kev pabcuam tus kheej tuaj yeem txhim kho koj txoj haujlwm kev lag luam thiab txo cov nqi thaum ua kom cov neeg siv khoom txaus siab thiab rov mus ntsib.
Phau ntawv qhia no yuav mus dhau lub hauv paus ntawmkev pabcuam tus kheej kiosks, pab koj txiav txim siab seb koj lub lag luam lossis lub koom haum yuav zoo rau qhov project kiosk tshiab, thiab ua kom koj pib ntawm txoj cai ko taw.
Qhov kev pabcuam tus kheej kiosk yog dab tsi?
Lub kiosk kev pabcuam tus kheej yog cov ntsiav tshuaj sib tham lossis lub computer touchscreen uas tso cai rau tus neeg siv khoom nkag mus rau cov ntaub ntawv lossis kev pabcuam yam tsis muaj kev cuam tshuam ncaj qha nrog tus neeg.
Kev siv cov kiosks kev pabcuam tus kheej tuaj yeem tso cai rau kev lag luam kom ntsuas kev ua haujlwm sai dua thiab ua haujlwm tau zoo thaum tib lub sijhawm txo cov nqi.
Cov neeg tuaj saib tuaj yeem ua cov haujlwm pabcuam tus kheej ntawm nws tus kheej yam tsis tau tos cov neeg ua haujlwm pabcuam thaum cov neeg ua haujlwm tuaj yeem tsom mus rau lwm yam haujlwm uas muab txiaj ntsig ntau rau cov neeg siv khoom lossis tau txais txiaj ntsig los ntawm kev sib tham tim ntsej tim muag.
Ua li caskev pabcuam tus kheej kiosksiv?
Muaj ntau pua qhov kev siv tau rau kev daws teeb meem rau tus kheej - qee qhov feem ntau suav nrog:
Ordering &kev kuaj xyuas tus kheej
Tso cai rau cov neeg siv khoom tso thiab them nyiaj rau kev txiav txim ntawm qhov chaw nres tsheb kiosk.Tam sim no ib txwm sib luag-muag thiab nce-muag kev txhawb nqa, taug qab thiab tswj kev muag khoom, thiab txo cov kab.
Cov qhua tuaj xyuas thiab kev tswj xyuas queue
Check-in kiosks tuaj yeem tshuaj xyuas cov neeg tuaj saib, taug qab leej twg yuav tsum pom tom ntej, ceeb toom rau cov neeg ua haujlwm cuam tshuam tau txais, thiab pab tswj lub sijhawm tos.
Cov ntaub ntawv khoom & qhov kawg aisle
Cia cov neeg muas zaub xauj thiab yuav cov khoom uas tam sim no tsis muaj nyob rau hauv Tshuag vim qhov chaw lossis cov khoom muag txwv.Tshawb xyuas cov khoom siv lub cev kom rov qab kuaj tus nqi sai.
Cov neeg siv khoom sau npe & loyalty
Sau cov neeg siv khoom cov ntaub ntawv los tsim cov npe xa ntawv lossis kev tshaj tawm kev lag luam.Taug qab rov tuaj xyuas dua siv lub kiosk, tso cai rau koj yooj yim muab nqi zog thiab txhawb koj cov neeg siv khoom zoo tshaj plaws.
Wayfinding & directory
Cov tsev loj thiab cov tsev kawm ntawv koom nrog feem ntau yuav nyuaj rau cov neeg tuaj saib.Cov ntsiav tshuaj kiosks tuaj yeem siv los ua kev sib tham sib tham, tso cai rau cov neeg tuaj saib xyuas qhov chaw ntawm cov chaw ua haujlwm tshwj xeeb lossis nkag mus rau daim duab qhia chaw thiab cov lus qhia.
Dab tsi yog cov txiaj ntsig ntawmkev pabcuam tus kheej kiosks?
Lub sijhawm tos luv dua
Kev pabcuam tus kheej muab cov neeg tuaj saib xyuas cov txheej txheem.Ib zaug ntsia, kev pabcuam tus kheej kiosks yog ib qho 'ib txwm ntawm' cov peev txheej uas tsis tas yuav teem sijhawm lossis kev txiav txim siab ua haujlwm ntev, ntxiv qhov muaj peev xwm ntxiv ntawm lub sijhawm ncov thiab thaum lub sijhawm npaj txhij txog rushes.Txo lub sij hawm tos tuaj yeem ua rau cov neeg siv khoom lag luam sai dua.
Cov txiaj ntsig siab dua
Rau kev txiav txim thiab taw tes-ntawm-muag siv rooj plaub, kev pabcuam tus kheej kiosks tau pom tias nce qhov kev txiav txim nruab nrab ntawm 15-30%.Kiosks tso cai rau kev hloov kho yooj yim thiab kev muag khoom nrog cov kev xaiv uas tuaj yeem ua kom pom tseeb thiab nthuav tawm tsis tu ncua txhua lub sijhawm thaum lub sijhawm xaj khoom.
Txo cov nqi
Thaum lub kiosks kev pabcuam tus kheej tsis hloov cov neeg ua haujlwm, lawv tuaj yeem ua haujlwm tau zoo dua thiab txo cov nqi los ntawm kev ua kom nquag plias, rov ua haujlwm nrog cov neeg siv khoom.
Kev ceev ntiag tug ntau dua & kev ruaj ntseg cov ntaub ntawv
Kev pabcuam tus kheejlos ntawm lub kiosk muab cov neeg siv khoom paub txog kev tsis qhia npe thiab muaj peev xwm nce lawv qhov kev txiav txim lossis thov tshwj xeeb yam tsis muaj kev txiav txim siab.
Rau cov xwm txheej uas tus kheej lossis lwm yam ntaub ntawv ntiag tug raug muab qhia, nkag mus rau cov ntaub ntawv ncaj qha rau hauv kiosk txo cov neeg ua haujlwm kov cov ntaub ntawv, ua kom muaj kev nyab xeeb dua.
Txhim kho qhov tseeb thiab tsawg qhov yuam kev
Kiosks tuaj yeem muab cov lus qhia meej thiab zoo ib yam uas pab cov qhua nkag siab lawv cov kev xaiv ib ntus raws li xav tau.
Raws li tus neeg siv khoom nkag mus rau lawv qhov kev txiav txim lossis cov ntaub ntawv ncaj qha rau hauv lub kaw lus, muaj tsawg dua rau kev sib txuas lus tsis zoo.Txij li cov ntaub ntawv ncaj qha nkag mus rau hauv lub kaw lus, kuj tseem muaj tsawg dua ntawm kev sau ntawv tsis raug lossis daim ntawv tsis raug cai lossis daim pib.
Txhim khu kev pom cov neeg siv khoom
Analytics embedded rau hauv koj lub kiosk system tuaj yeem muab ntau cov ntaub ntawv hais txog koj cov neeg siv khoom thiab seb lawv pom koj li kev lag luam thiab cov khoom lag luam li cas.
Txo cov ntsiab lus ntawm kev sib cuag
Kev pabcuam tus kheej kiosks tso cai rau cov qhua tuaj yeem ua tiav kev lag luam yam tsis muaj kev sib cuag ncaj qha nrog cov neeg ua haujlwm thiab txhawb kev nyob sib nrug deb.
Ua kom cov neeg siv khoom txaus siab
Txawm hais tias kev pabcuam tus kheej tsis yog lub tswvyim tshiab, COVID-19 tus kabmob kis tau zoo hloov pauv li cas cov neeg siv khoom cuam tshuam nrog kev lag luam, nrawm nrawm rau kev siv cov thev naus laus zis tshiab thiab cov kev sib txuas lus.Kev pabcuam tus kheej kiosks txuas ntxiv hom kev sib cuam tshuam rau koj qhov chaw lub cev, tso cai rau cov neeg tuaj saib xaiv yuav ua li cas thiab thaum twg lawv cuam tshuam ncaj qha nrog cov neeg ua haujlwm.
Do kiosks hloov cov neeg ua haujlwm?
Cia peb pib nrog qhov kev xav tsis zoo tias thaum kiosks raug siv, cov neeg ua haujlwm yuav tsum xav tias yuav poob lawv txoj haujlwm.Txawm hais tias kev pabcuam tus kheej kiosks feem ntau ua rau kev lag luam zoo dua, lawv tsis yog hloov pauv ncaj qha rau cov neeg ua haujlwm.
Tam sim no xav txog cov haujlwm uas tib neeg zoo tshaj plaws - nkag siab thiab teb cov lus nug, sib txuas nrog lwm tus, daws teeb meem.Hauv ib puag ncig uas siv cov kev daws teeb meem rau tus kheej, cov neeg ua haujlwm tseem xav tau:
Xav txog cov haujlwm uas cov khoos phis tawj zoo tshaj plaws - feem ntau, lawv yog cov haujlwm ua haujlwm rov ua haujlwm uas ua haujlwm nrog cov ntaub ntawv tshwj xeeb.
teb cov lus nug thiab muab kev xav lossis kev daws teeb meem
pab cov neeg siv khoom siv lub kiosk - txawm tias tib neeg tau paub ntau ntxiv txog cov hom kev cuam tshuam no thiab lawv tau yooj yim siv, cov neeg tuaj saib yuav xav tau kev pab.
daws teeb meem technical
pab nrog cov haujlwm nyuaj uas nyob sab nraud ntawm lub kiosk
Ntau lub tsev noj mov ceev ceev uas tau ua raws li kev pabcuam tus kheej ntawm cov rooj siv lawv los txhawb cov neeg siv khoom, tsis yog hloov cov kev paub hauv tsev noj mov zoo tag nrho.
Tos cov neeg ua haujlwm txuas ntxiv tos txais cov qhua tuaj noj mov, teb cov lus nug, thiab ua qhov kev txiav txim tseem ceeb thaum lub kiosk muaj rau lub sijhawm ua haujlwm, xws li xaj khoom noj los yog dej qab zib, chij cov neeg ua haujlwm uas lub rooj xav tau, lossis thov thiab them nyiaj thaum kawg ntawm noj mov.
Cov kev pabcuam tus kheej zoo tshaj plaws yog tsim los txhawb koj cov neeg siv khoom sib cuam tshuam nrog cov neeg ua haujlwm, tsis yog hloov lawv.
Post lub sij hawm: May-19-2022